Wenn eine Verarbeitung fehlschlägt
- Lesen Sie die angezeigte Meldung: Format, Größe, Passwort oder Dienstunterbrechung.
- Prüfen Sie Einstellungen und Dokument. Versuchen Sie bei einer zu komplexen Datei weniger Seiten oder eine niedrigere Auflösung.
- Notieren Sie bei anhaltenden Problemen den Werkzeugnamen und die Verarbeitungskennung, falls angezeigt.
Ein Problem melden. Ihrer ersten Nachricht müssen Sie kein vertrauliches Dokument beifügen.
Wenn ein Download-Link abgelaufen ist
Ergebnisse sind nur vorübergehend verfügbar. Speichern Sie eine Kopie auf Ihrem Gerät, sobald sie bereitstehen. Ist die Datei nicht mehr verfügbar, starten Sie die Verarbeitung mit dem Originaldokument erneut.
If the sign-in code does not arrive
Check the spam folder and the verification phrase shown on the page. A new code can be requested after one minute; each code is valid for fifteen minutes.
Dateibereinigung
La suppression est programmée après 30 jours dans un compte, lors du prochain nettoyage prévu toutes les 15 minutes. Un incident peut retarder cette opération. L’échéance du lien de téléchargement est affichée avec le résultat.
Speicherung und Datenschutz · Status des Hosting-Anbieters Appwrite